Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung (Erklärung) beschreibt den Umgang mit Personendaten durch Airdoc Health Travel GmbH, Zürich (Airdoc). Sie soll Transparenz schaffen und damit dem Nutzer ermöglichen, sich ein klares Bild darüber zu machen, welche Personendaten zu welchem Zweck bearbeitet werden.
Airdoc erbringt ihren Nutzern über die Plattform www.airdoc.ch (Plattform) ein Angebotsspektrum, die es den Nutzern ermöglicht, diverse medizinische Dienstleistungen, Dienstleistungen im Bereich Ausbildung und andere Dienstleistungen auszuwählen. Dies setzt voraus, dass Airdoc auch Personendaten ihrer Nutzer bearbeiten (vgl. Ziff. 2 dieser Erklärung) kann. Airdoc ist sich dabei im Klaren darüber, dass dem Schutz von Personendaten im Gesundheitswesen besondere Bedeutung zukommt. Insbesondere ist sich Airdoc auch bewusst, dass die schweizerische Datenschutzgesetzgebung die Bearbeitung von bestimmten Daten besonderen Bestimmungen unterstellt: So qualifiziert sie Personendaten, welche die Gesundheit betreffen, als besonders schützenswerte Personendaten im Sinne des Bundesgesetzes vom 19. Juni 1992 über den Datenschutz (DSG). Soweit Airdoc Personendaten bearbeitet, wird die Gesellschaft jederzeit sämtliche anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Regeln betreffend dem sicheren Umgang mit diesen Daten respektieren.

1.2 Einverständnis mit Erklärung

Der Nutzer erklärt sich mit dieser Erklärung und der Bearbeitung der Personendaten, wie sie darin beschrieben wird, einverstanden, indem er diese Plattform nutzt. Der Nutzer erklärt sich dadurch auch ausdrücklich damit einverstanden, dass Airdoc Gesundheitsdaten, die der Nutzer auf die Airdoc Plattform lädt, an Airdoc per Mail oder via Links zu den dritten Datenbanken verschickt, um Dienstleistungen von AIrdoc zu beauftragen, nach Massgabe dieser Erklärung bearbeitet. Falls Nutzer mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, haben sie auf die weitere Nutzung der Plattform und Dienstleistungen von Airdoc zu verzichten. Zudem kann der Nutzer seine Einwilligung in die Datenbearbeitung durch Airdoc jederzeit ohne Angabe von Gründen, schriftlich widerrufen.
Diese Erklärung kann jederzeit von Airdoc aktualisiert werden (das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende dieser Erklärung aufgeführt). Es gelten die jeweiligen Fassungen gemäss Auftragsdatum.

1.3 Grundsätze der Datenbearbeitung

Airdoc beachtet bei der Bearbeitung von Personendaten (insb. anlässlich deren Beschaffung, Aufbewahrung, Verwendung, Bekanntgabe, Archivierung und Vernichtung) unter anderem die folgenden Grundsätze:

Airdoc beachtet bei jeder Datenbearbeitung den Grundsatz der Verhältnismässigkeit (Need-to-Know-Prinzip).
Airdoc bearbeitet Personendaten nur für Zwecke, die bei deren Beschaffung angegeben wurden, aus den Umständen ersichtlich waren oder gesetzlich vorgesehen sind;
Airdoc wird Personendaten nur nach Massgabe der Voraussetzungen gemäss Ziff. 4 dieser Erklärung an Dritte weitergeben;
Jede Person, über welche Airdoc Daten bearbeitet, kann jederzeit von ihrem gesetzlichen Auskunfts- und Korrekturrecht Gebrauch machen (vgl. Kontaktadresse unter Ziff. 6 dieser Erklärung);
Airdoc verkauft keine Daten an Dritte.

2. Kategorien und Bearbeitung von Personendaten

2.1 Kategorien von Personendaten

Nachfolgend werden die Personendaten aufgeführt, welche Airdoc im Rahmen des Betriebs der Plattform, der Administration und der Kommunikation mit den Nutzern bearbeitet:

Gesundheitsdaten von Nutzern (z.B. vom Nutzer auf die Plattform hochgeladene Antworten und Fragebögen, eingescannte Röntgenaufnahmen, etc.);
Nutzerstammdaten (insbesondere Name, Wohnadresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.);
Produktbezogene Daten, Verträge, Rechnungsdaten;
Daten über erfolgte Nutzerkontakte und Korrespondenz;
IP-Adressen von Besuchern der Website airdoc.ch

2.2 Bearbeitung der Personendaten

Die bei der Registrierung gemachten Angaben werden von Airdoc im Rahmen der Qualitätssicherung auf Korrektheit überprüft.
Airdoc bearbeitet die in Ziff. 2.1 erwähnten Personendaten im Rahmen der Abwicklung der angebotenen Dienstleistungen. Dazu gehört der operative Betrieb der Plattform (v.a. Pflege der Nutzerbeziehungen) und der technische Betrieb (Unterhalt der Plattform; Speicherung von Gesundheitsdaten auf Server von Airdoc) sowie die Rechnungstellung. Airdoc darf Kontaktdaten von Nutzern ebenfalls zu Marketingzwecken verwenden und um über Neuigkeiten zu informieren. Falls Airdoc Personendaten für andere Zwecke bearbeitet, wird der Nutzer anlässlich der Sammlung der entsprechenden Daten über diese Zwecke informiert.

3. Schutz der Personendaten

Airdoc trifft sämtliche organisatorischen und technischen Massnahmen zum Schutz der Personendaten, welche das schweizerische Datenschutzrecht verlangt. Insbesondere werden bestimmten Massnahmen unternommen, um vor folgenden Risiken bestmöglich zu schützen:

unbefugte oder zufällige Vernichtung;
zufälliger Verlust;
technische Fehler;
Fälschung, Diebstahl oder widerrechtliche Verwendung;
unbefugtes Ändern, Kopieren, Zugreifen oder andere unbefugte Bearbeitungen.

Sämtliche Gesundheitsdaten werden auf Servern in der Schweiz gehostet

4. Weitergabe von Personendaten

4.1 Grundsatz

Mit Ausnahme der im nächsten Absatz beschriebenen Fälle, gibt Airdoc keine Personendaten an Dritte weiter. Airdoc wird insbesondere in keinem Fall Nutzerdaten an Dritte verkaufen.

Airdoc übermittelt Daten von Nutzern an mit Airdoc kooperierenden Dienstleister, soweit es der entsprechende Auftrag notwendig macht.
Airdoc gewährt teilweise Zugang zu Nutzerdaten an Dritte, die von Airdoc für den Betrieb und Unterhalt der Plattform und die Sicherstellung der Dienstleistungen beigezogen werden. Airdoc gewährt solchen Dritten nur Zugang in dem Umfange, als dies für die entsprechende Leistung des Dritten erforderlich ist.

Durch Nutzung der Airdoc Plattform und Beauftragung von Airdocs Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit der Weitergabe bzw. der Zugangsgewährung von ihn betreffenden Personendaten in den oben beschriebenen Fällen einverstanden.

4.2 Ausnahme: Gesetzliche Verpflichtung

Airdoc kann Personendaten ausserhalb der in Ziff. 4.1 beschriebenen Fälle an Dritte weitergeben, soweit Airdoc zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet ist.

5. Datentransfer über das Internet

Wie in dieser Erklärung ausgeführt, trifft Airdoc technische und organisatorische Sicherheitsvorkehren zum Schutz der Personendaten von Nutzern. Da Nutzer Daten über das Internet auf die Plattform laden, via Telefon, Mails oder/und Links teilen, ist zu beachten, dass jedem Datentransfer über das Internet und/oder in einer elektronischen Form gewisse Risiken inhärent sind. So können etwa unberechtigte Dritte womöglich auf Informationen zugreifen, die Nutzer über das Internet versenden. Dies kann dazu führen, dass diese Informationen offengelegt oder inhaltlich verändert werden oder es zu technischen Fehlern kommt. Auch wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden, ist nicht ausgeschlossen, dass über das Internet gesendete Daten das jeweilige Land verlassen und in ein Land weitergeleitet werden, in welchem weniger strenge Datenschutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem der Nutzer Wohnsitz hat. Airdoc ist es nicht möglich, diese allgemeinen Risiken jeden Datentransfers über das Internet zu kontrollieren. Nutzer der Plattform haben zu beachten, dass Airdoc nicht für die Sicherheit von Nutzerdaten verantwortlich oder haftbar ist, da diese über das Internet, Telefon, Mails und/oder in elektronischer Form an Airdoc übermittelt werden.

6. Webanalyse mit Cockies/Google Analytics

6.1 Cookies

Airdoc verwendet sogenannte Cookies und erhebt, bearbeitet und nutzt damit Nutzungsdaten. Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die temporär im Arbeitsspeicher abgelegt oder permanent auf der Festplatte von Nutzern gespeichert werden. Der Einsatz dieser Cookies dient dazu, die Webseiten nutzerfreundlich und nutzerbezogen, effektiv und sicher auszugestalten. Cookies werden jedoch in keinem Falle dazu verwendet, um Gesundheitsdaten von Nutzern auszuwerten.

Cookie Richtlinie

Ein Cookie ist ein kleines Datenelement (Textdatei), das von der Website an den von Ihnen verwendeten Browser (Chrome, Edge etc.) gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers, Smartphones oder Tablets gespeichert wird, um sich an Informationen über Sie zu erinnern, wie z. B. Ihre Spracheinstellung oder Anmeldeinformationen. Diese Cookies werden von uns gesetzt und als First-Party-Cookies bezeichnet. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern – das sind Cookies von einer anderen Domäne als der Domäne der Website, die Sie besuchen – für unsere Werbe- und Marketingmassnahmen.

Im Einzelnen verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien für folgende Zwecke

Unterstützung bei der Navigation;
Unterstützung bei der Anmeldung zu unseren Veranstaltungen, dem Login und Ihrer Möglichkeit, Feedback zu geben;
Analyse Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen oder Anwendungen;
Unterstützung bei unseren Werbe- und Marketingmaßnahmen. (einschliesslich verhaltensorientierter Werbung)

Cookie-Liste

Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket (Textdatei), das Ihr Browser auf Anweisung einer besuchten Website auf Ihrem Gerät speichert, um sich Informationen über Sie zu „merken“, wie etwa Ihre Spracheinstellungen oder Anmeldeinformationen. Diese Cookies werden von uns gesetzt und als Erstanbieter-Cookies bezeichnet. Wir verwenden auch Drittanbieter-Cookies, welche von einer anderen Domäne als die der von Ihnen besuchten Website stammen. Wie verwenden diese Cookies zur Unterstützung unserer Werbe- und Marketingmaßnahmen. Insbesondere verwenden wir Cookies und andere Tracker-Technologien für die folgenden Zwecke:

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind zur Funktion der Website erforderlich und können in Ihren Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Website funktionieren dann aber nicht. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Leistungs-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Website besucht haben.

Funktionelle Cookies

Mit diesen Cookies ist die Website in der Lage, erweiterte Funktionalität und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei.

Cookies für Marketingzwecke

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern nicht direkt personenbezogene Daten, basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erleben.

Social-Media-Cookies

Diese Cookies werden von einer Reihe von Social Media-Diensten gesetzt, die wir auf der Website verwenden, damit Sie unsere Inhalte mit Ihren Freunden und Netzwerken teilen können. Diese Cookies sind in der Lage, Ihren Browser über andere Websites hinweg zu verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Dies kann sich auf Inhalte und Nachrichten auswirken, die Sie auf anderen Websites sehen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können Sie diese Freigabetools möglicherweise nicht verwenden oder sehen.

Löschung und Widerspruch gegen die Verwendung von Cookies

Die Akzeptanz von Cookies bei Nutzung unserer Webseite ist nicht verpflichtend; falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, können Sie die entsprechende Option in den Systemeinstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Gespeicherte Cookies können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses allerdings zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.
Die Funktionalität der Webseiten von Airdoc ist, wenn funktionsbezogene Cookies abgelehnt werden sollten, jedoch nicht oder nur eingeschränkt möglich; denn bestimmte Funktionen sind nur verfügbar, wenn und soweit dem Einsatz funktionsbezogener Cookies zugestimmt wird.

6.2 Google Analytics

Mittels Cookies (vgl Ziff. 6.1), die auf dem Computer von Nutzern gespeichert werden, werden sogenannte Trackingdaten erhoben. Die IP-Adresse von Nutzern wird direkt auf dem Computer des Nutzers gekürzt. Die Übertragung und Speicherung der IP-Adresse erfolgt in dieser anonymisierten Form. Die erhobenen Trackingdaten dienen der Analyse der Website und helfen zu ihrer laufenden Verbesserung. Airdoc nutzt den Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
Über die Nutzung der Webseite können folgende Daten gespeichert sowie anonym und ausschliesslich zu statistischen Zwecken ausgewertet werden: IP-Adresse (in gekürzter Form), die besuchten Seiten und ihre Reihenfolge, das verwendete Betriebssystem und der verwendete Browser, Datum und Zeit der Seitenaufrufe, die Adresse der zuvor betrachteten Webseite, falls ein Besuch über einen dort platzierten direkten Link zustande gekommen ist. Eine personenbezogene Auswertung dieser technischen Daten findet nicht statt.

7. Auskunft Personendaten

Nach Massgabe des Schweizer Datenschutzrechts kann sich der Nutzer an Airdoc wenden und

In Erfahrung bringen, ob Airdoc ihn betreffende Personendaten bearbeitet;
Airdoc auffordern, eine Kopie der ihn betreffenden Personendaten zukommen zu lassen;
Airdoc anweisen, fehlerhafte Personendaten zu berichtigen.

8. Chatbot

Auf verschiedenen Bereichen der Webseite bieten wir einen Chatbot an. Nach der Aktivierung des Chats durch Klick auf den Button werden alle von Ihnen getätigten Eingaben an uns übermittelt und auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Daten dienen der Erfüllung Ihres Kontaktwunsches. Wir verarbeiten diese Daten. Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Chatbots.

9 Links zu Angeboten Dritter

Webseiten sowie Dienste anderer Anbieter, auf die von dieser Webseite verlinkt wird, wurden und werden von Dritten gestaltet und bereitgestellt. Wir haben keinen Einfluss auf Gestaltung, Inhalt und Funktion dieser Drittdienste. Wir distanzieren uns ausdrücklich von allen Inhalten sämtlicher verlinkter Angebote Dritter. Bitte beachten Sie, dass die von [dieser Webseite] verlinkten Angebote Dritter möglicherweise eigene Cookies auf Ihrem Endgerät installieren bzw. personenbezogene Daten erheben. Wir haben hierauf keinen Einfluss. Bitte informieren Sie sich insoweit gegebenenfalls direkt bei den Anbietern dieser verlinkten Drittangebote.

10. Zusammenfassung für Kunden

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wenn Sie Ihre Daten im Formular auf dieser Internetseite angeben oder an Airdoc in irgedwelcher Form zuschicken, stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen zu. Die Daten, die Airdoc benötigt, enthalten Ihren vollständigen Namen, E-Mail, Land, Stadt und Geburtsdatum. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Vorname werden für die Korrespondenz zu den Diensten und dem Newsletter-Abonnement verwendet. Zusätzliche Daten, die Sie möglicherweise angegeben haben, umfassen Ihre medizinischen Dokumente, Bildungsdokumente, andere personenbezogene Daten und persönlichen Kommentare sowie Ihre physische Adresse.

Airdoc gewährleistet die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten. Ihre Daten werden ausschliesslich für die Zwecke verwendet, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, und werden nicht an Dritte weitergegeben, die nicht an Ihrem speziellen Fall beteiligt sind (siehe unten „Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?“).

Wie Ihre Daten gespeichert werden

Ihre Daten werden verschlüsselt und getrennt von den Daten anderer Personen aufbewahrt. Alle Gesundheitsdaten werden auf Servern in der Schweiz gehostet.

Ihre Rechte und unsere Garantien

Jeder Nutzer unserer Dienste (16 Jahre oder älter) hat das Recht, über eigene persönlichen Daten, die wir benutzen, informiert zu werden, sowie das Recht auf Zugang zu den Daten, die man zu irgendeinem Zeitpunkt gegeben hat. Sie haben auch immer das Recht uns zu bieten, Ihre Daten zu ändern, an eine andere Person die Verwaltungsrechte zu übergeben, zu bestimmen, wer die Zugriffs- oder Änderungsrechte hat, oder Sie können auch verlangen, dass Ihre persönlichen Daten vollständig gelöscht werden. Wir sind verpflichtet, Sie über Änderungen Ihrer persönlichen Daten auf dem Laufenden zu halten und Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterzugegeben, wenn das für die Gewährleistung von Ihnen beauftragten Diensleistungen nicht notwendig ist.Airdoc hat das Recht, Kundendaten nach einer bestimmten Zeit aus seinen Datenbanken zu löschen.

Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten können nur von Ihnen und von Datenadministratoren von Airdoc geändert werden. Die Daten können an Fachärzte, Bildungsspezialisten, Administratoren von Kliniken und Schulen, Ihre persönlichen Übersetzer, weitergegeben werden, wenn diese Daten für einen erforderlichen medizinischen Prozess oder Bildungsprozess sowie für die Bereitstellung anderer bestellter Dienstleistungen benötigt werden. Handelt es sich bei den persönlichen Daten um ein Kind unter 16 Jahren, so können die persönlichen Daten den Erziehungsberechtigten des Kindes mitgeteilt werden.

Begehren um Auskunft bzw. Berichtigung sind schriftlich an folgende Adresse zu richten: Airdoc Health Travel, Heinrichstrasse 267, CH-8005 Zürich.

In Kraft seit 26. November 2017